• Découvrir votre profil PCM Vente et votre style de vendeur
• Identifier en quelques minutes la personnalité de votre client
• Adapter votre discours et votre argumentaire à ses motivations
• Traiter les objections et les réactions de votre client sous stress
• S'entraîner avec des mises en situation de vente
La Process Com®, qu'est-ce que c'est ?
Le Process Communication Model® (PCM) a été développé par le psychologue américain Dr Taibi Kahler. Il décrit six types de personnalité présents en chacun de nous : Analyseur, Persévérant, Énergiseur, Promoteur, Empathique et Imagineur. Chaque type a ses points forts, sa façon préférée de communiquer, ses besoins psychologiques et ses comportements sous stress.
Pratiqué dans plus de 50 pays, PCM est un outil concret : il aide à comprendre ce qui se joue dans une relation et à ajuster sa communication pour être entendu, quel que soit son interlocuteur.
Comment se déroule la formation ?
- Avant : chaque participant répond au questionnaire PCM et reçoit son profil de personnalité.
- Pendant : apports, exercices pratiques et mises en situation tirées de votre quotidien professionnel.
- Après : chacun repart avec des repères concrets pour communiquer avec chaque type de personnalité.
Votre formateur
Jean-Jacques Ffrench est formateur et coach certifié Process Com®. Avec HumansLink, il accompagne en Guadeloupe dirigeants, managers et équipes sur le management, la communication et la culture d'entreprise.
Organiser cette formation pour vos équipes ?
Parlons de vos objectifs : le programme est adapté à votre contexte et à vos collaborateurs.
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